Q.シモウサでの職歴は？

　東日本大震災の年にパートで入社したので、15年位になります。今はシモウサの社員としてミスタードーナツの店主をやっています。途中1年シモウサから離れていた時期があります。違うことにもチャレンジしてみたいと思って1回退職したんです。でもシモウサで働いていた時の方が、やっぱり楽しかったかな、っていうのがあったり、社長がその時に『最近どう？』っていう感じでよく連絡をくれて、「自分は今こういう感じなんです」っていう近況報告を結構まめにしてたらやっぱり一緒に働きたいっていう気持ちがすごい強くなって、「また働きたいです！」と言ってまた、お世話になることになりました。

Q.復職できる会社はめずらしいのでは？

　本当にありがたいことだと思います。社長のお父さま(会長)、お母さまにも良くしてもらってて、退職する最後の日に食事に連れていってもらったりしました。その時は、まだお父さまが社長で、『息子を早く社長にしたいんだよね』と仰っていたのがずっと頭に残っていて、それだったら私がお店に入ったら後押しできるのかなって思ったんです。何か力になりたいっていう気持ちがすごく強かったんですよね。
　今でも会長がよくお店に足を運んでくださるし、みんなで経営してるっていう感じがしています。

マネージャー千葉さん、川上社長と

Q.そういう所はシモウサの良い所ですよね。社長のご両親も社員さんを見守ってくれている。

　なにか物を取りにご自宅に伺うと、社長のお母さまが『上がって』と言ってお菓子とか出してくれたりとか。女性のちょっとした心遣いっていうか、それってやっぱり大きいんですね。毎週日曜日になるとご夫婦で来てくださって、『いつもありがとうございます』と言ってくださるのが嬉しいんです。

Q.そういう心遣いが社風になっている感じがします。学生アルバイトさんにも良い影響を与えているようですね。

　学生アルバイトさんの定着率が良いのもそういう魅力があるからかもしれません。ほとんどの方が高校生に入って大学卒業までとか、大学一年で入った方もみんな卒業するまでは残ってくれます。定着してる子は成長しますね。シフトマネジャーっていう学生アルバイトさんが2名いるのですが、彼らがみんなを成長させようと頑張ってくれています。
　私は人に話すのが苦手なので、「お店はこういう風にしていきたいです」とかうまく言えない私の気持ちを汲み取って、みんなに伝えてくれてるので、ありがたい存在です。
　最初の頃は新商品は販売数で全国1位取りましょうっていう目標を掲げてやっていました。
新商品1位だけじゃなくて売り上げも全国１位を取りたいし、接客とかサービス面も1位取りたいよねっていうのでちょっとずつ前に進んでいるような気がします。

Q.今在籍している学生さんに入社してもらいたいのでは？

　アルバイトさんにもぜひ社員になってもらいたいと思っています。私たちの方でも、入ってくれた後にどういう風に続けてもらえるかっていうことを、しっかり考えなければならないと思いますね。電話も取れないっていう子が、電話を取れるようにするだけでも、結構色んなことを考えなきゃならない。自分たちが当たり前に出来る事でもひとつひとつ丁寧に根気強く教えていかないといけない。

商品やサービスのクオリティチェックも欠かせない

Q.どういう所が大変だと思いますか？

　業務内容も結構多いですし、時間も店舗によっては朝3時から製造して閉店時間は夜の１０時で、その中のどこで働くのか。労働時間については規制もあるので、無茶苦茶にはならないですけど、変則にはならざるを得ないですからね。サービス業だから土日休めないのかなとか、お給料だけで仕事を選んだりってなると、難しいんじゃないかなって思います。最近、20代で社員になった子を見ていると、一緒に働いている年齢が幅広いからそこは、大変かなと思うけどすごく頑張っていて、そういう前例ができてきたから、若い子でも働きやすくなるんじゃないかなとは思います。
　私自身シモウサだったらずっと働けるかなって感じているので、仕事を探している人がいたら入りなよって言っているんです。すごく楽しいっていうのは、辛い時でもみんなと一緒に乗り越えられるってことなんだと思います。